在泉州,拥有一个“别人家的物业”,是什么体验?

在泉州，拥有一个“别人家的物业”，是什么体验？

相信大家在小时候，最怕听到父母说：“你看看别人家孩子！”

其实提到“别人家的”，本质上是在进行对比。一来表达对己方某些领域的不满，二来表达对他人的褒奖、羡慕。

在房地产行业，能被贴上这样标签的并不多，因为这样的称号并不看所谓成交额、排行榜、或连开连罄的吸睛信息，它需要一个个真实的业主口口相传，形成广泛的口碑。

初识看品牌，长情看物业！疫情之后，客户和资本市场都更加清楚地意识到了物业的价值和想象空间，越来越多房企加大力度发展物业公司，大家都想拥有一家让人眼红的好物业。

但服务、管理能力不是一蹴而就的事情，需要花很多细功夫。

想必大家有在抖音刷到过这样的视频。

今年年初，武汉某小区，业主换掉了原来的物业，热烈的欢迎新物业进驻。

而就在去年，同样的事情也在成都某小区上演。

这两个事件中进场的物业，都是龙湖。

在几乎所有的相关法规上，业主对选定自己小区的“管家”表面上都有特别的话语权。但在实践中，把不满意的物业公司换掉有多难，这事谁干谁知道。

再难也要换，还换成了龙湖！龙湖智慧服务究竟有啥特别之处？

PART.壹

实管面积超2亿㎡的行业领跑者

2018年8月，龙湖物业宣布品牌升级，正式启用全新品牌名称“龙湖智慧服务”。从龙湖物业到龙湖智慧服务，品牌名称的变化也体现服务内容的延展，扩大到广义的空间以及空间中对人的服务。

在2021年上半年，龙湖智慧服务已在北京、重庆、成都、西安、上海等百余个城市开展了规范化的物业服务工作，实际管理面积2.05亿平方米，基本完成一、二线核心城市及三四线潜力城市的布局。

龙湖智慧服务管理的上海北城天街项目

在观点地产、观点指数研究院发布的中国物业服务先进榜上，凭借在物业运营财务、品牌、管理、创新等各项指标下的良好综合表现，龙湖智慧服务荣获2021中国物业服务企业四强、2021中国物业服务企业品牌价值排名前列名、2021中国物业企业服务表现第二名、2021中国物业服务企业管理能力第二名等多项荣誉。

龙湖智慧服务已连续12年业主满意度超过90%，超越行业优秀分位。

PART.贰

服务遍及更多城市空间

在今年，龙湖智慧服务提出了“服务城市生活”的发展方向，在巩固传统住宅业态的同时，龙湖智慧服务进一步加快城市空间的探索，服务内涵进一步延伸。

截至今年上半年，龙湖智慧服务非住宅业态占比约为30%，除住宅外，还覆盖商业、文旅、办公、酒店、医院、学校、医养、案场、产业园、租赁住房、市政配套、智慧城市等丰富业态。

上半年，龙湖智慧服务正式进驻成都新津区，开启在成都地区170万平米的城市级管理服务；接管苏州相城区15所中小学物业服务；正式进驻广州白云区图书馆等，服务遍及更多城市空间。

更重要的是，在非住业态面积的维度上，外部项目占比已经超过了龙湖的自持项目。公开资料显示，截至目前，龙湖智慧服务商写事业部已经服务200余个项目，其中，包括近60个自营商业地产项目和超百个第三方写字楼、公建等合作项目，合计管理面积超2000万平方米，几乎相当于一个中型的物业企业。

PART.叁

增值服务基本覆盖全生活链

如果倒回到一年前的疫情期间，矗立在人们身前的是两道防线，治疗一线在医院，预防一线在物业。

去年1月27日，疫情肇始之时，龙湖智慧服务集团发表《致全体员工的一封信》，叮嘱员工加强自我保护的同时,号召员工坚守善待你一生的服务标准和理念。龙湖智慧服务日均2.6万名员工坚守一线，自有基础服务员工在岗率达到90%。

疫情期间福建龙湖智慧服务提升消杀频次

这背后，是物业服务的逻辑发生了改变。

这正契合当前物业管理行业的蜕变，其定位从基础物业服务的提供商，转型成为社区生活服务平台。例如龙湖智慧服务给业主提供的覆盖全生活服务链。

提供一站式家居服务的“珑龙点睛”；

覆盖老房翻新及精装房优化服务的“焕代大师”；

为业主甄选产地直供好物的“龙眼优选”；

为业主出行提供定制化旅游产品及服务的“团团游”；

一站式高品质放心家政服务“田螺美家”；

以及一站式高品质搬家服务“愚公搬家”。

业主们可以通过龙眼优选，在线购买蔬菜水果等商品，龙湖智慧服务在配送蔬菜的同时，还提供了恰当份量、只卖10元的葱姜蒜调料包，将服务的颗粒度细化到了令人侧目的程度。在疫情期间，龙湖优选60天完成订单超过15万张。

为了做到直接配送到家，龙湖与永辉超市、海底捞、百胜集团合作，通过资源的整合，搭建“物流仓库+配送到家”模式，类似的，还有上门理发、情人节鲜花、网络套餐升级等个性化服务。

曾经“青春可人”的社区经岁月磨砺，不免会进入居住品质的下滑通道，业主对他的心里预期同样也在不断下降。但在龙湖，很多十年以上的老社区却在“逆生长”。10年来，龙湖通过”善居计划”不断为老社区养护翻新，新增公区功能，让“龙民”们的家园定格在其初时的美好的样子。

PART.肆

智慧化服务覆盖全社区

如果现在走进龙湖智慧服务覆盖的社区，在物业管理处的大数据中心，你会看到这样的景象：电脑前坐着朝气蓬勃的年轻人，墙上的巨幅LED上，显示着各种各样的数据，这是集成指挥中心的监控大屏。

你或许会疑惑，这是一家物业公司，还是IT公司？

在一些龙湖的社区内，“智能语音交互公告屏”，让业主能够进行语音智能互动，做到全程无接触，安全卫生，同时导览屏上实时显示园区空气质量、水源信息、温度湿度、能耗效应等与居民生活息息相关的内容。

龙湖智慧服务以科技改变着传统物业的流程和模式

龙湖智慧服务还配备了名为FM设施设备管理系统的黑科技，这个系统让社区内的所有设备都有了专属的ID，相当于机器的“身份证”，接入网络平台中，全面记录着设备的运转状况，减少人工巡查的频次。

在2021年上半年，龙湖智慧服务在物业服务智慧化上，实现进一步的丰富。例如，上半年，龙湖U享家APP便在线上交付、装修线上化、停车云等内容，有了进一步的更新，包括接房手续、装修备案、车位管理等，均可由APP在线上进行操作、管理。

此前，国内首部新基建权威读本《新基建 : 数字时代的新结构性力量》在编写时，汇聚了华为、阿里、腾讯、百度、移动、联通、电信等20余家先进企业，龙湖智慧服务则是其中少有一家物业服务企业。

PART.伍

智慧龙湖结缘泉州鲤城江南板块 

对于很多泉州人来说，与龙湖结缘，就从买它的房子开始的。

2012年，龙湖正式布局闽南区域，9年深耕，已成为闽南楼市头部房企。特别是晋江龙湖嘉天下，连续成交3年领冠泉州，更是先进2018年福建单盘销冠，是约5万购房者用房票投出来的人居大盘；石狮龙湖春江郦城，高居石狮楼市万元房销冠，是石狮有口皆碑的豪宅项目；台商区龙湖·春江悦茗，鼎立于城市核心区，唤起区域的产品革新。

深厚的产品功底，使得龙湖的房子成为市场上备受追捧的产品，而优质的物业服务更是让龙湖在泉州进一步集聚起高人气，特别是在福建的这波疫情中，让龙湖的业主深刻的理解到：好房子与好物业，缺一不可。

疫情期间，龙湖智慧服务团队开展了送“蔬”行动，近3天时间，配送了超2万份新鲜蔬菜，而且细心的他们，都是选择在夜深人静的时候，默默地挂在业主的门把锁上……

超2万份蔬菜在夜深人静时挂到了业主的门把锁上

晋江龙湖嘉天下物业服务中心针对社区大部分居家网课没有家庭打印机，孩子如果打印作业需要进出小区增加接触风险的情况，启动了免费打印学习资料专项服务，主动包揽了帮小区业主的孩子们打印作业的任务，还会帮忙送到家。

晋江龙湖嘉天下管家为业主做快递分类和配送

除了帮忙打印学习资料，“快递帮忙送到家”是疫情期间另一项贴心专项服务。“在疫情期间，业主的所有快递都是放在小区门口，再由管家送到业主家中。

选择龙湖，就是在选择一种别样的生活方式！当然，如果是龙湖的房子搭配龙湖智慧服务，更体验感更是非一般。

如今，这样的机会，又来了！

今年7月14日，龙湖以总价12.85亿元竞得鲤城区江南街道的2021-6号地块，该地块位于新天城市广场旁，占地面积105654.25㎡（约合158.48亩），总建筑面积超28万㎡。

泉州鲤城江南板块实景

据悉，龙湖鲤城江南项目已定名为春江天镜，独特的地理区位优势和良好的城市配套，使得项目从拿地之日起就备受瞩目。

项目地处笋江桥头堡位置，近揽笋江路/江滨南路/江滨北路/浮桥街等城市主干道，便捷通达泉城，坐享新老主城双城繁华。同时，项目毗邻区域大型商业综合体——新天城市广场，更可依托便捷跨江通道直达有中闽百汇、浦西万达等商圈。

项目西侧约1.7公里即三甲医院——泉州市中医院；往东约300米即可直揽晋江头排风光，约800米直达笋江公园与石笋公园，一桥之隔即约2400亩滨江公园景观带；周边鲤城区第二实验幼儿园、鲤城区第二实验小学、中山陶英小学、泉州七中江南小区、泉州凌霄中心等名校环伺，难得的城市资源底色，让春江天境的价值进一步凸显。

龙湖晋悦·春江天镜区位效果图

跨江发展一直是鲤城区的重点，新区沿江区整体城市格局呈现，笋江桥头位置作为最早开发的位置，片区升级也随之逐步展开，智慧生活大师龙湖的加入，让这个与泉州古城有着天然亲近感的板块，将迎来人居的新一轮提升。

 龙湖晋悦·春江天镜 

智慧生活大师泉州新作鼎立笋江桥头

焕新城市人居新品震撼排名前列